Politique de Confidentialité
Transparence totale sur la collecte, l'utilisation et la protection de vos données personnelles chez isontravalor
Dernière mise à jour : 15 mars 2025 - Cette politique reflète nos pratiques actuelles en matière de protection des données
Introduction et Engagement
isontravalor s'engage fermement à protéger la confidentialité et la sécurité de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité détaille nos pratiques concernant la collecte, l'utilisation, le stockage et la protection des informations que vous nous confiez lors de votre utilisation de nos services financiers.
En tant que plateforme dédiée aux fondamentaux financiers, nous comprenons l'importance cruciale de la confiance dans la gestion de vos informations. Cette politique s'applique à tous nos services, programmes d'apprentissage et interactions via notre site web isontravalor.com.
Notre Principe Fondamental
Nous collectons uniquement les données nécessaires pour vous offrir une expérience d'apprentissage financier personnalisée et sécurisée. Vos informations ne sont jamais vendues à des tiers et restent sous votre contrôle.
Données Collectées et Finalités
Informations d'Identification
Nous collectons vos nom, prénom, adresse email et numéro de téléphone lors de votre inscription. Ces informations nous permettent de créer votre compte personnel, de vous contacter concernant nos services et de personnaliser votre expérience d'apprentissage financier.
Données de Navigation et d'Utilisation
Notre système enregistre automatiquement vos interactions avec notre plateforme : pages visitées, durée des sessions, progression dans les modules d'apprentissage, préférences de contenu. Ces données analytics nous aident à améliorer continuellement nos programmes éducatifs.
Informations Techniques
Nous collectons des données techniques telles que votre adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation et résolution d'écran. Ces informations sont utilisées exclusivement pour optimiser les performances de notre plateforme et assurer la compatibilité sur tous les appareils.
Transparence sur les Cookies
Nous utilisons des cookies essentiels pour le fonctionnement de notre site, des cookies de performance pour améliorer votre expérience, et des cookies de préférences pour mémoriser vos choix. Vous pouvez gérer vos préférences cookies à tout moment dans les paramètres de votre navigateur.
Vos Droits Fondamentaux
Droit d'Accès et de Portabilité
Vous pouvez demander une copie complète de toutes les données personnelles que nous détenons à votre sujet. Nous vous fournirons ces informations dans un format structuré et lisible par machine dans un délai de 30 jours. Contactez-nous à info@isontravalor.com avec l'objet "Demande d'accès aux données".
Droit de Rectification
Si vous identifiez des erreurs dans vos données personnelles, vous pouvez demander leur correction immédiate. Connectez-vous à votre compte pour modifier directement certaines informations, ou contactez notre équipe pour les modifications nécessitant une vérification d'identité.
Droit à l'Effacement
Vous pouvez demander la suppression définitive de vos données personnelles. Nous procéderons à cette suppression sous 15 jours, sauf obligation légale de conservation. Cette action est irréversible et entraînera la fermeture de votre compte et la perte de votre historique d'apprentissage.
Droit d'Opposition et de Limitation
Vous pouvez vous opposer à certains traitements de vos données ou demander leur limitation. Cela inclut le droit de refuser les communications marketing tout en conservant votre accès aux services éducatifs. Utilisez les liens de désabonnement dans nos emails ou contactez-nous directement.
Droit de Réclamation
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) ou nous contacter pour résoudre le différend à l'amiable. Nous nous engageons à répondre dans les 48 heures.
Sécurité et Conservation
Mesures de Sécurité Technique
Nos serveurs utilisent un chiffrement SSL/TLS 256 bits pour toutes les transmissions de données. Les informations sont stockées dans des centres de données sécurisés en France, avec sauvegarde quotidienne et systèmes de surveillance 24h/24. L'accès aux données est strictement limité aux employés autorisés via authentification multi-facteurs.
Durées de Conservation
Vos données de compte sont conservées pendant toute la durée de votre utilisation active de nos services, plus 3 ans après votre dernière connexion. Les données de navigation sont anonymisées après 13 mois. En cas de suppression de compte, toutes les données personnelles sont effacées sous 30 jours, sauf obligations légales spécifiques.
Incident de Sécurité
En cas de violation de données susceptible d'affecter vos droits et libertés, nous vous notifierons dans les 72 heures suivant la découverte de l'incident, conformément au RGPD. Cette notification inclura la nature de la violation, les données concernées et les mesures correctives mises en place.
Partage et Transferts de Données
Partenaires de Confiance
Nous travaillons avec des prestataires techniques sélectionnés pour l'hébergement, l'envoi d'emails et l'analytics. Ces partenaires sont liés par des accords stricts de confidentialité et ne peuvent utiliser vos données que pour les services convenus. Tous nos sous-traitants respectent les standards RGPD.
Aucune Vente de Données
isontravalor ne vend, ne loue, ni n'échange jamais vos données personnelles à des fins commerciales. Nous ne partageons pas vos informations avec des courtiers en données, des annonceurs tiers ou des entreprises marketing externes. Votre confiance est notre priorité absolue.
Obligations Légales
Dans de rares circonstances, nous pourrions être contraints de divulguer certaines informations suite à une demande légale d'autorités compétentes françaises ou européennes. Dans ce cas, nous vous informerons de cette demande sauf si la loi nous l'interdit expressément.
Contact et Questions
Notre Délégué à la Protection des Données est disponible pour répondre à toutes vos questions concernant cette politique ou vos droits numériques.
Adresse : Pl. de la Comédie, 34000 Montpellier, France
Téléphone : +33561133470
Nous nous engageons à répondre à vos demandes dans un délai maximum de 72 heures.